115-0320/01 – Informační centra a informační systémy v cestovním ruchu (INFOCR)
Garantující katedra | Katedra managementu | Kredity | 3 |
Garant předmětu | Ing. Jarmil Adamec, Ph.D. | Garant verze předmětu | Ing. Jarmil Adamec, Ph.D. |
Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinný |
Ročník | 2 | Semestr | letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
Rok zavedení | 2007/2008 | Rok zrušení | 2014/2015 |
Určeno pro fakulty | EKF | Určeno pro typy studia | bakalářské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
- znát strukturu informačních center,
- orientovat se v nabídce informačních systémů,
- získat přehled o specifických požadavcích na informační systémy v organizacích cestovního ruchu,
- být způsobilý k práci s informacemi,
- na uživatelské úrovni zvládat práci s rezervačními a informačními systémy
Vyučovací metody
Přednášky
Cvičení (v učebně)
Anotace
Získání ucelených znalostí o struktuře informačních center z hlediska jejich provozu, ekonomiky a významu i získání přehledu o využívání informačních systémů použitelných v cestovních ruchu. Cílem je získání teoretických i praktických základů pro podnikatelskou i řídící oblast servisní instituce cestovního ruchu.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Periodika:
Zpravodaj Asociace turistických informačních center České republiky [ATIC], Neratovice - dvouměsíčník
COT business [nezávislý časopis pro profesionály v cestovním ruchu], Praha - měsíčník
Travel profi [měsíčník pro cestovní ruch a pohostinství], Praha
Všudybyl [časopis osobností průmyslu cestovního ruchu], Praha – měsíčník
Cestovní ruch [Zpravodaj České centrály cestovního ruchu], Praha - vychází třikrát ročně
Ročenka cestovního ruchu, ubytování a pohostinství, Praha
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
písemný průběžný test
E-learning
Další požadavky na studenta
Schopnost práce s informacemi, počítačová gramotnost.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Informační centra cestovního ruchu
• Vývoj a historie poskytování informací pro cestovní ruch
• Zásady činnosti a způsob založení informačního centra
• Postavení informačních center v systému cestovního ruchu
2. Podmínky činnosti informačních center
• Legislativní podmínky
• Ekonomické podmínky
• Formy spolupráce, koordinace aktivit, práce s medii
3. Management informačních center
• Systém řízení, tvorba sítí informačních center
• způsob personální práce a zásady výběru pracovníků informačních center
• umístění a vybavení pracoviště
• Psychologické aspekty práce v informačním centru
4. Obsah [struktura] činnosti
• Nosná zaměření informačního centra
• Doplňkové služby v informačním centru
• Nové vývojové trendy
5. Informační zdroje a způsob zpracování informací
• Základní informační zdroje
• Způsob zpracování informací a jejich aktualizace
• Systém podávání informací zájemcům
6. Vzájemná spolupráce informačních center
• Asociace turistických a informačních center [ATIS]- význam a postavení v systému cestovního ruchu
• ATIS – stanovy, jednací řád, metodika
• Mezinárodní spolupráce informačních center
7. Systém prezentace regionu v činnosti informačního centra
• Zásady účasti na výstavách a veletrzích cestovního ruchu
• Formy prezentace územního celku [lokality]
• Katalog nabídky možností cestovního ruchu
• Jednání se zákazníky
• prezentace na internetu
8. Mezinárodní informační systémy
• Vymezení pojmů
• Základní principy a struktura rezervačních a informačních systémů
• Vývojové trendy počítačových rezervačních systémů
• Hlavní konsorcia [Amadeus, Galileo, Sabre, Pars, Abacus, Worldspan, Apollo, Systém One]
9. Vztah mezi počítačovými rezervačními systémy a leteckými společnostmi i cestovními kancelářemi
• Zákon o řízení počítačových rezervačních systémů
• regulační ustanovení pro počítačové rezervační systémy
• ECAC [Evropská civilní letecká konference]
10. Rezervační systémy ubytovacích zařízení
• Základní hotelové řetězce ve světě a jejich informační systémy
• Přehled domácích produktů hotelových systémů
11. Informační systémy cestovního ruchu v České republice
• Vymezení pojmu, struktura, úroveň využití
• Napojení na mezinárodní informační systémy
• Informační systémy kulturních památek
12. Trendy rozvoje informačních systémů cestovního ruchu
• Rozvoj internetu
• Vznik informační dálnice
• Další aplikace informačních technologií-možnosti
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky