116-0017/01 – Marketingový výzkum ()
| Garantující katedra | Katedra marketingu a obchodu | Kredity | 6 |
| Garant předmětu | Dr.Ing. Hana Svobodová | Garant verze předmětu | Dr.Ing. Hana Svobodová |
| Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinný |
| Ročník | 3 | Semestr | zimní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 1999/2000 | Rok zrušení | 2008/2009 |
| Určeno pro fakulty | EKF | Určeno pro typy studia | magisterské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Vyučovací metody
Anotace
Význam informací v marketingu. Základní pojmy a typy výzkumu. Výzkum trhu a
segmentace. Metodika marketingového výzkumu, fáze výzkumu a plán výzkumu.
Sekundární a primární výzkum. Metody shromažďování informací. Taktika výzkumu a
jeho nástroje (dotazníky, scénáře). Technika výběru vzorku. Organizace výzkumu
ve firmě.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
Další požadavky na studenta
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Informační zabezpečení marketingu. Výzkum celkové tržní situace.
* Postavení marketingového výzkumu v rámci marketingového informačního systému.
* Výzkum subjektů trhu. Postata výzkumu marketingového mixu.
2. Výrobkový výzkum. Cenový výzkum.
* Výzkum stávajícího produktu. Výzkum nových výrobků a testování jejich
charakteristik. Výzkum potřeb. Výzkum poptávky po vybraných komoditách. Výzkum
image.
* Hlavní směry cenového výzkumu. Podstata dialogového přístupu k tvorbě cen.
3. Výzkum distribuce. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace.
* Výzkum pro potřeby distribuce. Možnosti měření objemu trhu a výpočtu tržního
podílu, typy obchodníků, úroveň a image provozoven a spádovost poptávky
* Předběžný výzkum. Pretesty a posttesty. Výzkum účinnosti a účelnosti
komunikace. Hodnocení a měření účinnosti komunikační akce. Měření stupně
známosti. Mediální výzkumy a jejich význam.
4. Metodika marketingového výzkumu. Primární výzkum (výzkum v terénu).
Dotazování.
* Výzkumný proces a jeho etapy.
* Principy, typy a průběh prvotního výzkumu. Nositelé informací prvotního
výzkumu. Metody jejich možnosti a omezení. Dotazování, pozorování, experiment.
Využití psychologických metod.
* Dotazování a jeho podmínky. Základní fáze dotazování. Kontaktní techniky
dotazování
5. Výběr objektu zkoumání. Výzkumná taktika a její nástroje.
* Základní soubor a problematika výběrového souboru. Techniky výzkumu.
* Nástroje šetření. Dotazník a scénář. Základní pravidla jejich tvorby. Zásady
dotazování. Využití nepřímých (projekčních technik).
6. Kvalitativní výzkum. Sekundární výzkum (výzkum od stolu).
* Význam a možnosti využití kvalitativního výzkumu. Psychologické extrapolace,
hloubkové rozhovory, asociativní techniky, konstruktivní procedury a ostatní
psychologické techniky.
* Význam a využití sekundárního výzkumu. Klasické zdroje dat a možnosti jejich
získání. Počítačové databáze a katalogy firem. Státní informační soustava.
Internet
7. Agenturní výzkum. Význam využití moderní statistiky v procesu marketingového
výzkumu.
* Služby komerčních firem. Aktuální nabídka na trhu výzkumů. Významné agentury
a jejich specializované produkty. Panel domácností a prodejen. Omnibusový
výzkum a jeho specifika.
* Základní statistické pojmy. Etapy statistického zkoumání. Základy práce s
daty.
8. Teorie měření (škálování). Testování hypotéz.
* Deskripce statistická a grafická. Třídění. Kontingenční tabulky. Bodové a
intervalové odhady.
* Intervaly spolehlivosti. Parametrické testy. Hypotéza dobré shody. Porovnání
průměru pomocí t-testu.
9. Analýza závislosti. Korelační a regresní analýza.
* Neparametrické testy. Grafické zobrazení závislosti. ?2 test. Analýza
rozptylu (ANOVA).
* Metoda nejmenších čtverců. Jednoduchá a mnohonásobná regrese. Simultánní
testování hypotéz. Analýza příčin a následků.
10. Shluková analýza. Faktorová analýza.
* Klasifikace a tvorba profilu zákazníků. Vybrané metody shlukování segmentů.
* Redukce dat. Hledání skrytých příčin. Význam latentních faktorů ovlivňujících
výpovědi v dotazníku.
11. Prezentace výsledků. Rozhodovací procesy v marketingu.
* Interpretace výsledků. Závěrečná zpráva výzkumného projektu. Organizace a
průběh prezentace.
* Podmínky rozhodování a možnosti omezení při rozhodování. Metody rozhodování.
12. Výzkum trhu v odlišných podmínkách. Výzkum trhu na konkrétním trhu.
* Výzkum trhu v nestandardních podmínkách. Příklady z praxe.
* Postup a prezentace výsledků na konkrétním trhu. Příklady z praxe.
13. Výběr agentury pro spolupráci při marketingovém výzkumu. Význam expertních
metod ve výzkumu.
* Identifikace problému. Příprava plánu výzkumu. Kritéria výběru agentury.
Přehled agentur.
* Vybrané expertní metody. Podmínky výběru expertů. Odlišnosti proti jiným
metodám.
14. Aktuální stav informačních systémů v České republice.
* Stručný přehled statistického softwaru pro marketingový výzkum. Současná
nabídka marketingových informačních systémů. Databázové informační zdroje pro
marketingový výzkum.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.