116-0046/01 – Marketingový výzkum ()
| Garantující katedra | Katedra marketingu a obchodu | Kredity | 8 |
| Garant předmětu | doc. Ing. Roman Kozel, Ph.D. | Garant verze předmětu | doc. Ing. Roman Kozel, Ph.D. |
| Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinný |
| Ročník | 3 | Semestr | letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 1999/2000 | Rok zrušení | 2009/2010 |
| Určeno pro fakulty | EKF | Určeno pro typy studia | magisterské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Vyučovací metody
Anotace
Význam informací v marketingu. Základní pojmy a typy výzkumu. Výzkum trhu a
segmentace. Metodika marketingového výzkumu, fáze výzkumu a plán výzkumu.
Sekundární a primární výzkum. Metody shromažďování informací. Taktika výzkumu
a
jeho nástroje (dotazníky, scénáře). Technika výběru vzorku. Organizace výzkumu
ve firmě.
Kvalitativní výzkum. Význam využití moderní statistiky v procesu
marketingového
výzkumu. Výzkum trhu v odlišných podmínkách.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
Další požadavky na studenta
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Informační zabezpečení marketingu.
- Postavení marketingového výzkumu v rámci marketingového informačního
systému.
- Zdroje a nositelé informací.
- Definice, formy a význam marketingového výzkumu.
2. Výzkum celkové tržní situace.
- Výzkum subjektů trhu.
- Konjunkturální výzkum.
- Výzkum pro potřeby segmentace.
- Výzkum percepce trhu (výrobku, značky, firmy).
- Postata význam výzkumu marketingového mixu.
3. Výrobkový výzkum.
- Výzkum stávajícího produktu.
- Výzkum nových výrobků a testování jejich charakteristik.
- Výzkum potřeb.
- Výzkum poptávky po vybraných komoditách.
- Výzkum image.
4. Cenový výzkum.
- Hlavní směry cenového výzkumu.
- Podstata dialogového přístupu k tvorbě cen.
- Výzkum cen konkurence.
- Cenové testy v terénu a v laboratoři.
- Výzkum prožívání cen.
- Význam a odhad cenové elasticity poptávky.
5. Výzkum distribuce.
- Výzkum pro potřeby distribuce.
- Možnosti měření objemu trhu a výpočtu tržního podílu, typy obchodníků,
úroveň
a image provozoven a spádovost poptávky.
- Výzkum v úrovni distribuce.
- Výzkum kupního chování zákazníka.
6. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace.
- Předběžný výzkum.
- Pretesty a posttesty.
- Výzkum účinnosti a účelnosti komunikace.
- Hodnocení a měření účinnosti komunikační akce.
- Měření stupně známosti.
- Mediální výzkumy a jejich význam.
- Měření emocionálních předností a motivačních účinků.
7. Metodika marketingového výzkumu.
- Výzkumný proces.
- Přípravná a realizační fáze výzkumu.
- Identifikace problému, formulace hypotéz, výzkumné cíle.
- Plán výzkumného projektu.
- Realizace výzkumu.
8. Primární výzkum (výzkum v terénu).
- Principy, typy a průběh prvotního výzkumu.
- Nositelé informací prvotního výzkumu.
- Metody jejich možnosti a omezení.
- Dotazování, pozorování, experiment.
- Využití psychologických metod.
9. Dotazování jako hlavní metoda prvotního výzkumu.
- Dotazování a jeho podmínky.
- Základní fáze dotazování.
- Kontaktní techniky dotazování.
- Dotazník a jeho význam pro dotazování.
- Osoba tazatele v procesu dotazování.
- Význam psychologie pro dotazování.
- Problematika návratnosti dotazníků.
10.Výběr objektu zkoumání.
- Základní soubor a problematika výběrového souboru.
- Techniky výzkumu.
- Reprezentativní výběrové postupy.
- Kvazireprezentativní techniky výběru.
- Nereprezentativní techniky výběru.
- Monografická šetření a rozhovory s experty.
11.Výzkumná taktika a její nástroje.
- Nástroje šetření.
- Dotazník a scénář.
- Základní pravidla jejich tvorby.
- Struktura a délka dotazníku a scénáře.
- Zásady dotazování.
- Typy a druhy otázek.
- Psychologická pravidla jejich tvorby.
- Využití nepřímých (projekčních technik).
12.Kvalitativní výzkum.
- Význam a možnosti využití kvalitativního výzkumu.
- Psychologické extrapolace, hloubkové rozhovory, asociativní techniky,
konstruktivní procedury a ostatní psychologické techniky.
- Pravidla práce s nimi a jejich vyhodnocování.
13.Sekundární výzkum (výzkum od stolu).
- Význam a využití sekundárního výzkumu.
- Klasické zdroje dat a možnosti jejich získání.
- Počítačové databáze a katalogy firem.
- Ostatní zdroje informaci.
- Státní informační soustava.
- Internet jako specifický zdroj sekundárních informací.
- Přehled odborného a oborového tisku.
14.Agenturní výzkum.
- Služby komerčních firem.
- Aktuální nabídka na trhu výzkumů.
- Významné agentury a jejich specializované produkty.
- Panel domácností a prodejen.
- Omnibusový výzkum a jeho specifika.
15.Význam využití moderní statistiky v procesu marketingového výzkumu.
- Základní statistické pojmy.
- Etapy statistického zkoumání.
- Základy práce s daty.
16.Teorie měření (škálování).
- Deskripce statistická a grafická.
- Třídění prvního stupně.
- Třídění druhého stupně.
- Kontingenční tabulky.
- Bodové a intervalové odhady.
17.Testování hypotéz.
- Intervaly spolehlivosti.
- Parametrické testy.
- Hypotéza dobré shody.
- Porovnání průměru pomocí t-testu.
18.Analýza závislosti.
- Neparametrické testy.
- Grafické zobrazení závislosti. Ďââ‚?ˇ2 test.
- Analýza rozptylu (ANOVA).
19.Korelační a regresní analýza.
- Metoda nejmenších čtverců.
- Jednoduchá a mnohonásobná regrese.
- Simultánní testování hypotéz.
- Analýza příčin a následků.
20.Shluková analýza.
- Klasifikace a tvorba profilu zákazníků.
- Výběr segmentů pro cílování reklamy.
- Vybrané metody shlukování segmentů.
21.Faktorová analýza.
- Redukce dat.
- Hledání skrytých příčin.
- Význam latentních faktorů ovlivňujících výpovědi v dotazníku.
22. Prezentace výsledků.
- Interpretace výsledků.
- Závěrečná zpráva výzkumného projektu.
- Doporučení managementu.
- Organizace a průběh prezentace.
23. Rozhodovací procesy v marketingu.
- Podmínky rozhodování a možnosti omezení při rozhodování.
- Metody rozhodování.
24.Výzkum trhu v odlišných podmínkách.
- Výzkum trhu v nestandardních podmínkách.
- Výzkum trhu ve specifických podmínkách průmyslového trhu.
- Příklady z praxe.
25.Výzkum trhu na konkrétním trhu.
- Postup a prezentace výsledků na konkrétním trhu.
- Příklady z praxe.
26.Výběr agentury pro spolupráci při marketingovém výzkumu.
- Identifikace problému.
- Příprava plánu výzkumu.
- Kritéria výběru agentury.
- Přehled výzkumných agentur.
27.Význam expertních metod ve výzkumu.
- Vybrané expertní metody.
- Podmínky výběru expertů.
- Odlišnosti organizace a vyhodnocení expertních metod proti jiným metodám.
28.Aktuální stav informačních systémů v České republice.
- Stručný přehled statistického softwaru pro marketingový výzkum.
- Současná nabídka marketingových informačních systémů.
- Databázové informační zdroje pro marketingový výzkum.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.