152-0329/02 – Total Quality Management (ŘJ)
Gurantor department | Department of Business Administration | Credits | 5 |
Subject guarantor | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz | Subject version guarantor | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz |
Study level | undergraduate or graduate | Requirement | Choice-compulsory |
Year | 1 | Semester | summer |
| | Study language | Czech |
Year of introduction | 2006/2007 | Year of cancellation | 2008/2009 |
Intended for the faculties | EKF | Intended for study types | Follow-up Master |
Subject aims expressed by acquired skills and competences
Cílem předmětu je seznámení posluchačů s aktuálními přístupy pro management jakosti v organizaci. Studenti získají základní znalosti a dovednosti pro aplikaci systému jakosti podle mezinárodních standardů a pro neustálé zlepšování kvality.
Teaching methods
Summary
Compulsory literature:
Blecharz, P.: Plánování a řízení jakosti, DPP Design, Ostrava 1998.
ČSN ISO řady 9000:2000 (ČSN ISO 9000, 9001, 9004)
Deming,W.E. : Out of the Crisis. Cambridge University Press,1986
Feigenbaum,A.V.:Total Quality Control. McGraw Hill,1991.
Ishikawa,K.: Co je celopodnikové řízení jakosti. Japonská cesta. Česká společnost pro jakost 1994.
Mizuno, S.: Řízení jakosti. Victoria Publishing, Praha 1994.
Oakland,J.S. : Total Quality Management. Butterworth-Heinemann,1992.
Časopisy:
Svět jakosti
Quality Progress
European Quality
Recommended literature:
Way of continuous check of knowledge in the course of semester
E-learning
Other requirements
Prerequisities
Subject has no prerequisities.
Co-requisities
Subject has no co-requisities.
Subject syllabus:
1. Základní pojmy (charakteristiky jakosti, pojetí jakosti).
2. Systémový přístup k řízení jakosti. ISO 9000:2000. ISO/TS 16949 a TQM.
3. Plánování jakosti, Off-line Quality Control (jakost návrhu ).
4. Metoda QFD.
5. Taguchiho metoda, DOE (Design of Experiments).
6. On-line Quality Control (jakost shody s návrhem).
7. SPC (Statistical Process Control).
8. Neustálé zlepšování, Six Sigma.
9. Lidský faktor a jakost, týmová práce, kroužky jakosti.
10. Ekonomické aspekty jakosti, náklady na jakost.
11. Řízení jakosti v servisních organizacích.
Conditions for subject completion
Occurrence in study plans
Occurrence in special blocks
Assessment of instruction
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.