152-0504/01 – Quality Management (QM)
Garantující katedra | Katedra podnikohospodářská | Kredity | 3 |
Garant předmětu | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz | Garant verze předmětu | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz |
Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | | |
| | Jazyk výuky | angličtina |
Rok zavedení | 2017/2018 | Rok zrušení | 2018/2019 |
Určeno pro fakulty | EKF | Určeno pro typy studia | bakalářské, navazující magisterské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
1. Obecné seznámení s problematikou managementu kvality.
2. Objasnit principy a obsah systémů managementu jakosti dle mezinárodních standardů.
3. Objasnit principy TQM.
4. Naučit procesní myšlení a řízení.
5. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro mapování a analýzu procesů.
6. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro analýzu kvality a hodnocení spokojenosti zákazníků.
7. Seznámení s ekonomickými aspekty kvality.
Vyučovací metody
Přednášky
Individuální konzultace
Anotace
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
Další požadavky na studenta
Semestrální projekt - ukázka dobré a špatné kvality.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Obecné seznámení s problematikou managementu kvality.
2. Objasnit principy a obsah systémů managementu jakosti dle mezinárodních standardů.
3. Objasnit principy TQM.
4. Naučit procesní myšlení a řízení.
5. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro mapování a analýzu procesů.
6. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro analýzu kvality a hodnocení spokojenosti zákazníků.
7. Seznámení s ekonomickými aspekty kvality.
Podmínky absolvování předmětu
Podmínky absolvování jsou definovány pouze pro konkrétní verzi předmětu a formu studia
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.