152-0555/03 – Quality Management A (ŘJA)
Garantující katedra | Katedra podnikohospodářská | Kredity | 4 |
Garant předmětu | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz | Garant verze předmětu | doc. Dr. Ing. Pavel Blecharz |
Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | | |
| | Jazyk výuky | angličtina |
Rok zavedení | 2014/2015 | Rok zrušení | 2016/2017 |
Určeno pro fakulty | EKF | Určeno pro typy studia | bakalářské, navazující magisterské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Cíle předmětu:
1. Obecné seznámení s problematikou managementu kvality.
2. Objasnit principy a obsah systémů managementu jakosti dle mezinárodních standardů.
3. Objasnit principy TQM.
4. Naučit procesní myšlení a řízení.
5. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro mapování a analýzu procesů.
6. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro analýzu kvality a hodnocení spokojenosti zákazníků.
7. Seznámení s ekonomickými aspekty kvality.
Vyučovací metody
Přednášky
Individuální konzultace
Anotace
Předmět představuje úvod do problematiky managementu jakosti. Objasňuje pojetí jakosti, zákaznické a společenské požadavky na jakost, ekonomické aspekty jakosti, faktory ovlivňující jakost. Vymezuje cíle a přístupy managementu jakosti. Seznamuje s právním rámcem pro zabezpečování a prokazování jakosti. Charakterizuje principy a obsah systémů managementu jakosti dle mezinárodních standardů i principy TQM. Je taktéž zaměřen na zvládnutí jednoduchých nástrojů pro mapování a analýzu procesů a pro měření jakosti a spokojenosti zákazníků.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
Další požadavky na studenta
Semestrální projekt - ukázka dobré a špatné kvality.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
Cíle předmětu:
1. Obecné seznámení s problematikou managementu kvality.
2. Objasnit principy a obsah systémů managementu jakosti dle mezinárodních standardů.
3. Objasnit principy TQM.
4. Naučit procesní myšlení a řízení.
5. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro mapování a analýzu procesů.
6. Zvládnutí jednoduchých nástrojů pro analýzu kvality a hodnocení spokojenosti zákazníků.
7. Seznámení s ekonomickými aspekty kvality.
Podmínky absolvování předmětu
Podmínky absolvování jsou definovány pouze pro konkrétní verzi předmětu a formu studia
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.