153-0346/01 – Kvalita ve veřejné správě (KVS)

Garantující katedraKatedra veřejné ekonomikyKredity3
Garant předmětudoc. Ing. Petr Tománek, CSc.Garant verze předmětudoc. Ing. Petr Tománek, CSc.
Úroveň studiapregraduální nebo graduálníPovinnostpovinný
Ročník2Semestrzimní
Jazyk výukyčeština
Rok zavedení2009/2010Rok zrušení2012/2013
Určeno pro fakultyEKFUrčeno pro typy studianavazující magisterské
Výuku zajišťuje
Os. čís.JménoCvičícíPřednášející
VRA12 doc. Ing. Iveta Vrabková, Ph.D.
Rozsah výuky pro formy studia
Forma studiaZp.zak.Rozsah
prezenční Zkouška 2+0

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

Absolventi budou: 1) schopni definovat a správně používat odbornou terminologii z oblasti řízení kvality, 2) umět vymezit východiska, cíle a možnosti zvyšování kvality veřejné správy, 3) schopni charakterizovat stěžejní modely a metody zvyšování kvality veřejné správy, 4) umět zhodnotit přínosy jednotlivých modelů a metod zvyšujících kvalitu veřejné správy pro praxi.

Vyučovací metody

Přednášky

Anotace

Předmět Kvalita ve veřejné správě je věnován problematice řízení kvality a jejího zlepšování v podmínkách veřejné správy. Pozornost je zaměřena jak na teoretická východiska dané problematiky, tak na praktické uplatnění vybraných metod a nástrojů zvyšujících kvalitu veřejné správy – Model Common Assessment Framework,benchmarking, Balanced Scorecard, normy ISO řady 9000, Místní Agenda 21.

Povinná literatura:

ADAMASCHEK, B. Efektivita vo verejnej správe. Vplyv konkurenčního prostredia na efektivitu a inováciu vo verejnej správe. Přel. B. Hančinová. 1 vyd. Bratislava: Verlag Bertelsmann Stiftung, 2000. BOVAIRD, T, LÖFFLER, E. Public management and Governance. 2nd ed. London: Routledge, 2009. GRASSEOVÁ, M. a kol. Procesní řízení ve veřejném i soukromém sektoru. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2008. KARLÖF, B., ÖSTBLOM, S. Benchmarking. A singnpost to excellence in duality and productivity. 1st ed. New York: JOHN WILEY & SONS, 1993. KOL. AUTORŮ. Benchmarking ve veřejné správě. 2. upravené vydání Praha: MV ČR, 2006. Společný hodnotící rámec (CAF 2006). Zlepšování organizace pomocí sebehodnocení (CAF CZ 2009). Národní politika kvality. [online], Dostupný z: WWW: < http://www.npj.cz/tmce/Obrazky%20aktuality/78.pdf>. VEBER, J. a kol. Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce. Legislativa, systémy, metody, praxe. 1. vyd. Praha: Management Press, 2006.

Doporučená literatura:

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

E-learning

Další požadavky na studenta

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1) Historické souvislosti a východiska vývoje kvality obecně. Role kvality v otázkách konkurenceschopnosti a ekonomické udržitelnosti. 2) Zavádění a vnímání kvality ve veřejné správě – veřejné politiky, legislativa, motivační nástroje uplatňování metod zvyšující kvalitu ve veřejné správě. Total quality management (TQM). 3) Základní nástroje a metody zvyšující kvalitu uplatňované ve veřejné správě. ISO (9 001, 14 001, 27 001), Benchmarking, Common Assessment Framework (CAF), EFQM a jejich vzájemná provázanost. 4) Inovace ve veřejné správě a jejich přínos. 5) Metoda BSC a její možnosti uplatnění ve veřejné správě. 6) Společenská odpovědnost organizací a její efekty v oblastech sociální, ekologické a ekonomické. 7) Benchmarking jako stěžejní nástroj srovnávání a následného zlepšování institucí veřejné správy. 8) Model CAF v podmínkách veřejné správy a vzdělávacích institucí. 9) Model CAF – struktura, proces sebehodnocení, závěrečná zpráva, akční plán zlepšování. 10) Případové studie z praxe územních samosprávných celků.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 2008/2009 zimní semestr, platnost do: 2010/2011 zimní semestr)
Název úlohyTyp úlohyMax. počet bodů
(akt. za podúlohy)
Min. počet bodůMax. počet pokusů
Zkouška Zkouška 100  51 3
Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP:

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rokProgramObor/spec.Spec.ZaměřeníFormaJazyk výuky Konz. stř.RočníkZLTyp povinnosti
2010/2011 (N6202) Hospodářská politika a správa (6202T055) Veřejná ekonomika a správa (00) Veřejná ekonomika a správa P čeština Ostrava 2 povinný stu. plán
2009/2010 (N6202) Hospodářská politika a správa (6202T055) Veřejná ekonomika a správa (00) Veřejná ekonomika a správa P čeština Ostrava 2 povinný stu. plán
2009/2010 (N6202) Hospodářská politika a správa (6202T055) Veřejná ekonomika a správa P čeština Ostrava 2 povinný stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název blokuAkademický rokForma studiaJazyk výuky RočníkZLTyp blokuVlastník bloku

Hodnocení Výuky



2009/2010 zimní