228-0321/01 – Manažerské dovednosti a efektivní komunikace (MDEK)

Cílem předmětu Manažerské dovednosti a efektivní komunikace je seznámit studenty se základními tématy, ve kterých manažeři uplatňují své dovednosti, pracovní postupy nebo činnosti. Dále se seznámí s principy efektivní komunikace, motivace, která je nedílnou součástí práce ve skupině a při vedení lidí, vystupování a prezentování, zvládání konfliktních situací, spolupráce a motivace druhých atd..

V kurzu je kladen důraz rozlišení následujících faktorů souvisejících s motivací a aktivitou směřující k dosahování výsledků. Je porovnáno proaktivní a reaktivní chování ve vztahu k osobnímu postoji. Je zhodnocen vliv odměn, trestů, vědomí smyslu aktivity a prožití přirozených důsledků ve vztahu k přijetí zodpovědnosti a samostatnosti při řešení pracovních aktivit. Poukázání na sílu informace a popisu, vědomí pocitů a potřeb při podávání zpětné vazby při teamové práci v porovnání s neefektivními komunikačními styly, tak aby směřovala energie k dosažení cíle, a ne k boji v rámci teamu. Nedílnou součástí kurzů výcvik a prožitková forma cvičení umožňující formovat zkušenost podpořit další osobní růst studentů. Dále si vyzkouší i některé manažerské postupy a činnosti jako jsou delegování pravomocí, kontrola stresu, akční plány motivování zaměstnanců, ovlivňování skupinové efektivity a vytváření synergických efektů v týmové práci apod. Prostřednictvím případových situací si vyzkoušejí i fungování některých vybraných technik např. v oblasti rozhodování a stanovování cílů, partnerské komunikace a efektivity práce (Ishikawův diagram, Paretova analýza, brainstorming, silové pole, SMART cíle atd.), v komunikaci (SPIN, RESPEKTOVAT A BÝT RESPEKTOVÁN A NENÁSILNÁ KOMUNIKACE), v koučování (technika GROW, STEER atd.).

ADAIR, John. 100 tipů jak úspěšně řídit a vést lidi. Brno: CP Books, 2005. ISBN 80-251-0529-6. COVEY, Stephen R. 7 návyků skutečně efektivních lidí. Management Press, 2007, ISBN: 978-80-7261-156-0. ROS, Jay a Richard TEMPLAR. Velká kniha manažerských dovedností. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1279-2. ŠULEŘ, Oldřich. Zvládáte své manažerské role? Praha: Computer Press, 2002. ISBN 80-7226-702-7. MCGRATH, James a Bob BATES. 89 nejdůležitějších manažerských teorií pro praxi. Přeložil Hana ŠKAPOVÁ. Praha: Management Press, 2015. ISBN 978-80-7261-382-3. STÝBLO, Jiří a Otto HAIN. Manažerské trumfy. Praha: Kamil Mařík - Professional Publishing, 2013. ISBN 978-80-7431-103-1. SUCHÝ, Jiří, Petr PAPÁNEK a Pavel NÁHLOVSKÝ. Šest pilířů manažerského úspěchu: jak je posilovat, rozvíjet a využívat v manažerském i osobním životě. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-247-5868-8. WARD, Michael. 50 základních manažerských technik. Přeložil Aleš LISA. Praha: Management Press, 1998. ISBN 80-85943-59-X

Krátké ověřovací testy z probrané problematiky, Interaktivní prožitková práce a sebehodnocení v průběhu práce skupiny ve cvičení.