342-3315/01 – Management jakosti dopravních systémů (MJDS)
| Garantující katedra | Institut dopravy | Kredity | 4 |
| Garant předmětu | doc. Ing. Ivana Olivková, Ph.D. | Garant verze předmětu | doc. Ing. Ivana Olivková, Ph.D. |
| Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinně volitelný |
| Ročník | 3 | Semestr | zimní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 2011/2012 | Rok zrušení | |
| Určeno pro fakulty | FS | Určeno pro typy studia | bakalářské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Cílem předmětu je předat posluchači základní znalosti v oblasti managementu jakosti, koncepce systémů jakosti, odvětvových standardů a tyto aplikovat na příkladech typických úloh řešených v dopravní praxi.Teoretická část předmětu zajistí pochopení klíčových procesů v systémech jakosti, přístupů Evropské unie k zabezpečování jakosti, posuzování shody, ekonomických aspektů managementu jakosti a auditování v systémech managementu jakosti. Praktická část poskytne znalosti nutné pro řešení úloh v oblasti managementu jakosti v automobilovém průmyslu a měření kvality služeb ve veřejné osobní dopravě.
Vyučovací metody
Přednášky
Cvičení (v učebně)
Anotace
Cílem předmětu je předat posluchači základní znalosti v oblasti managementu jakosti, koncepce systémů jakosti, odvětvových standardů a tyto aplikovat na příkladech typických úloh řešených v dopravní praxi. Teoretická část předmětu zajistí pochopení klíčových procesů v systémech jakosti, přístupů Evropské unie k zabezpečování jakosti, posuzování shody, ekonomických aspektů managementu jakosti a auditování v systémech managementu jakosti. Praktická část poskytne znalosti nutné pro řešení úloh v oblasti managementu jakosti v automobilovém průmyslu a měření kvality služeb ve veřejné osobní dopravě.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Další studijní materiály
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
Písemka - 2 kontrolní testy v průběhu semestru
Klasifikovaný zápočet - ukončení předmětu
E-learning
lms.vsb.cz
Další požadavky na studenta
Další požadavky na studenta nejsou definovány.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Management jakosti, koncepce systémů jakosti, odvětvové standardy.
2. TQM a jejich aplikace v dopravě.
3. Klíčové procesy v systémech jakosti. Zabezpečování jakosti.
4. Úloha řídících pracovníků v systémech jakosti. Jakost a lidský faktor.
5. Ekonomické aspekty managementu jakosti. Plánování, regulace a zlepšování jakosti v dopravě.
6. Legislativa v oblasti jakosti.
7. Základní nástroje a metody pro analýzu dat a řízení jakosti.
8. Principy přístupu Evropské unie k zabezpečování jakosti a posuzování shody.
9. Auditování v systémech management jakosti.
10. Vazby jakosti dopravních systémů.
11. Management jakosti pro automobilový průmysl.
12. Kvalita v dopravě.
13. Kriteria pro hodnocení kvality.
14. Metody vícekriteriálního hodnocení kvality.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky