544-0120/02 – Technika služeb cestovního ruchu (TSCR)
| Garantující katedra | Katedra geodézie a důlního měřictví | Kredity | 4 |
| Garant předmětu | Ing. Hana Štěpánková | Garant verze předmětu | Ing. Hana Štěpánková |
| Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinný |
| Ročník | 3 | Semestr | letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 1999/2000 | Rok zrušení | 2009/2010 |
| Určeno pro fakulty | HGF | Určeno pro typy studia | bakalářské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
- identifikovat a definovat druhy služeb používaných v cestovním ruchu
- propojit legislativu v cestovním ruchu a její aplikaci v právních vztazích mezi cestovní kanceláří a účastníky cestovního ruchu
- znát zásady reklamy a propagace při přípravě akce cestovního ruchu
- aplikovat zásady ekonomické rozvahy a následného vyhodnocení při práci cestovních kanceláří
- analyzovat a interpretovat poznatky z výuky do závěrečné seminární práce
Vyučovací metody
Přednášky
Cvičení (v učebně)
Projekt
Anotace
Předmět dává informace o charakteru a o zvláštnostech služeb v oblasti CR i o
různých druzích základních i doplňkových služeb v CR. Jako jsou služby
cestovních kanceláří a agentur, služby dopravy silniční, železniční, letecké a
lodní, ale také služby ubytovací a stravovací, služby pojišťovací, služby
lázeňských zařízení, a celní devizové a vízové povinnosti při realizaci CR.
Předmět obsahuje základní informace o právních vztazích mezi cestovní kancelaří
a účastníkem cestovního ruchu, o zásadách reklamy a propagace i o postupu při
sestavování programu akcí CR a také o zásadách jejich ekonomického vyhodnocení.
Povinná literatura:
Jakubíková, D., Ježek, J., Pavlák, M.: Cestovní ruch - Západočeská univerzita
1995
Němčanský, M.: Management cestovního ruchu I, II, Slezská univerzita 1995
Janečková, J.: Marketing služeb, Slezská univerzita, Karviná 1996
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
- na konci semestru odevzdat semestrální práci
E-learning
Další požadavky na studenta
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
Specifické znaky služeb v cestovní ruchu (CR)
Služby cestovních kanceláří, nabídka a prodej akcí, organizační struktura,
kalkulace ceny, evropská pravidla
Dopravní služby a jejich specifické vlasntosti, doprava železniční, silniční,
letecká , lodní, odpovědnost za škody
Ubytovací služby, katagorizace ubytovacích zařízení, odpovědnost za škody
Stravovací služby, kategorizace odbytových středisek, nabídka a podej, světová
a národní gastronomie
Lázeňské služby, klasifikace lázeňských středisek, služby záladní a doplňkové
Celní a pasové služby, cestovní doklady, celní zákon a kontrola, vybranné
celní
předpisy.
Pojištovací služby v CR, druhy pojištění, asistenční služby, Řešení
mimořádných
událostí.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.