545-0213/01 – Obchodní komunikace (ObK)

Garantující katedra	Katedra ekonomiky a systémů řízení	Kredity	1
Garant předmětu	Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D.	Garant verze předmětu	Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D.
Úroveň studia	pregraduální nebo graduální
		Jazyk výuky	čeština
Rok zavedení	2005/2006	Rok zrušení	2008/2009
Určeno pro fakulty	HGF	Určeno pro typy studia	bakalářské

Výuku zajišťuje
Os. čís.	Jméno	Cvičící	Přednášející
DAD010	Ing. Miroslav Dadok
ROL74	Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D.
RUC55	Ing. Hana Růčková

Rozsah výuky pro formy studia
Forma studia	Zp.zak.	Rozsah
prezenční	Klasifikovaný zápočet	0+2
kombinovaná	Klasifikovaný zápočet	0+6

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

Cílem předmětu je pochopení a aplikace zásad správné komunikace. Studenti získají praktické znalosti z oblasti písemné a ústní komunikace.

Vyučovací metody

Cvičení (v učebně)

Anotace

Předmět je zaměřen na zásady správné písemné i ústní komunikace zejména v pracovním životě (např. jak správně napsat obchodní dopisy, jak správně komunikovat po telefonu, jak správně vést agendu).

Povinná literatura:

ŠŤASTNÝ, Václav. Obchodní korespondence. Olomouc : ANAG, 2002. 102 s. 80-7263-121-7. OPLETALOVÁ, Soňa. Obchodní dovednosti.1. vyd. Olomouc : Rubico, 1999. 240 s. 80-85839-36-9. KHELEROVÁ, Vladimíra. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1999. 120 s. 80-7169-375-8. PANEV, Petr. Úřední a obchodní korespondence v češtině. Praha : VŠE Praha, 1994. 44 s. 80-7079-185-3.

Doporučená literatura:

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

Studenti vypracují projekt dle zadání pedaga a jejich znalosti budou průběžně prověřovány kontrolními testy.

E-learning

Další požadavky na studenta

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Obchodní komunikace, její význam a nutnost v obchodování. 2. Základní pravidla korespondence, klasifikace dopisů, psaní adres 3. Služební korespondence 4. Osobní korespondence 5. Vedení agendy (kniha přijaté a odeslané pošty). 6. E-mailová korespondence. 7. Základní pravidla jednání po telefonu. 8. Prezentace, struktura a cíle prezentace. 9. Struktura životopisu.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 1960/1961 letní semestr)

Název úlohy	Typ úlohy	Max. počet bodů (akt. za podúlohy)	Max. počet pokusů
Klasifikovaný zápočet	Klasifikovaný zápočet	100 (100)	3
Projekt	Projekt	60	3
Jiný typ úlohy	Jiný typ úlohy	40	3

Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP:

Zobrazit historii

Kombinovaná forma (platnost od: 1960/1961 letní semestr)

Název úlohy	Typ úlohy	Max. počet bodů (akt. za podúlohy)	Min. počet bodů	Max. počet pokusů
Klasifikovaný zápočet	Klasifikovaný zápočet	100 (100)	0	3
Jiný typ úlohy	Jiný typ úlohy	100	0	3

Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP:

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rok	Program	Obor/spec.	Forma	Jazyk výuky	Konz. stř.	Ročník	Typ povinnosti
2007/2008	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán
2007/2008	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán
2007/2008	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin	K	čeština	Most	1	povinně volitelný	stu. plán
2007/2008	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán
2006/2007	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán
2006/2007	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán
2006/2007	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin	K	čeština	Most	1	povinně volitelný	stu. plán
2006/2007	(B2102) Nerostné suroviny	(2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Ostrava	1	povinně volitelný	stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název bloku	Akademický rok	Forma studia	Jazyk výuky	Ročník	Z	L	Typ bloku	Vlastník bloku

Hodnocení Výuky

Předmět neobsahuje žádné hodnocení.