545-0213/01 – Obchodní komunikace (ObK)

Garantující katedraKatedra ekonomiky a systémů řízeníKredity1
Garant předmětuIng. Markéta Laštůvková, Ph.D.Garant verze předmětuIng. Markéta Laštůvková, Ph.D.
Úroveň studiapregraduální nebo graduálníPovinnostpovinně volitelný
Ročník1Semestrletní
Jazyk výukyčeština
Rok zavedení2005/2006Rok zrušení2008/2009
Určeno pro fakultyHGFUrčeno pro typy studiabakalářské
Výuku zajišťuje
Os. čís.JménoCvičícíPřednášející
DAD010 Ing. Miroslav Dadok
ROL74 Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D.
RUC55 Ing. Hana Růčková
Rozsah výuky pro formy studia
Forma studiaZp.zak.Rozsah
prezenční Klasifikovaný zápočet 0+2
kombinovaná Klasifikovaný zápočet 0+6

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

Cílem předmětu je pochopení a aplikace zásad správné komunikace. Studenti získají praktické znalosti z oblasti písemné a ústní komunikace.

Vyučovací metody

Cvičení (v učebně)

Anotace

Předmět je zaměřen na zásady správné písemné i ústní komunikace zejména v pracovním životě (např. jak správně napsat obchodní dopisy, jak správně komunikovat po telefonu, jak správně vést agendu).

Povinná literatura:

ŠŤASTNÝ, Václav. Obchodní korespondence. Olomouc : ANAG, 2002. 102 s. 80-7263-121-7. OPLETALOVÁ, Soňa. Obchodní dovednosti.1. vyd. Olomouc : Rubico, 1999. 240 s. 80-85839-36-9. KHELEROVÁ, Vladimíra. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1999. 120 s. 80-7169-375-8. PANEV, Petr. Úřední a obchodní korespondence v češtině. Praha : VŠE Praha, 1994. 44 s. 80-7079-185-3.

Doporučená literatura:

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

Studenti vypracují projekt dle zadání pedaga a jejich znalosti budou průběžně prověřovány kontrolními testy.

E-learning

Další požadavky na studenta

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Obchodní komunikace, její význam a nutnost v obchodování. 2. Základní pravidla korespondence, klasifikace dopisů, psaní adres 3. Služební korespondence 4. Osobní korespondence 5. Vedení agendy (kniha přijaté a odeslané pošty). 6. E-mailová korespondence. 7. Základní pravidla jednání po telefonu. 8. Prezentace, struktura a cíle prezentace. 9. Struktura životopisu.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 1960/1961 letní semestr)
Název úlohyTyp úlohyMax. počet bodů
(akt. za podúlohy)
Min. počet bodů
Klasifikovaný zápočet Klasifikovaný zápočet 100 (100) 0
        Projekt Projekt 60  0
        Jiný typ úlohy Jiný typ úlohy 40  0
Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rokProgramObor/spec.Spec.ZaměřeníFormaJazyk výuky Konz. stř.RočníkZLTyp povinnosti
2007/2008 (B2102) Nerostné suroviny (2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán
2007/2008 (B2102) Nerostné suroviny (2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin P čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán
2007/2008 (B2102) Nerostné suroviny (2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin K čeština Most 1 povinně volitelný stu. plán
2007/2008 (B2102) Nerostné suroviny (2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán
2006/2007 (B2102) Nerostné suroviny (2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán
2006/2007 (B2102) Nerostné suroviny (2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin P čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán
2006/2007 (B2102) Nerostné suroviny (2102R001) Ekonomika a řízení v oblasti surovin K čeština Most 1 povinně volitelný stu. plán
2006/2007 (B2102) Nerostné suroviny (2102R003) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 1 povinně volitelný stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název blokuAkademický rokForma studiaJazyk výuky RočníkZLTyp blokuVlastník bloku