545-0213/01 – Obchodní komunikace (ObK)
Garantující katedra | Katedra ekonomiky a systémů řízení | Kredity | 1 |
Garant předmětu | Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D. | Garant verze předmětu | Ing. Markéta Laštůvková, Ph.D. |
Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinně volitelný |
Ročník | 1 | Semestr | letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
Rok zavedení | 2005/2006 | Rok zrušení | 2008/2009 |
Určeno pro fakulty | HGF | Určeno pro typy studia | bakalářské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Cílem předmětu je pochopení a aplikace zásad správné komunikace.
Studenti získají praktické znalosti z oblasti písemné a ústní komunikace.
Vyučovací metody
Cvičení (v učebně)
Anotace
Předmět je zaměřen na zásady správné písemné i ústní komunikace zejména v pracovním životě (např. jak správně napsat obchodní dopisy, jak správně komunikovat po telefonu, jak správně vést agendu).
Povinná literatura:
ŠŤASTNÝ, Václav. Obchodní korespondence. Olomouc : ANAG, 2002. 102 s. 80-7263-121-7.
OPLETALOVÁ, Soňa. Obchodní dovednosti.1. vyd. Olomouc : Rubico, 1999. 240 s. 80-85839-36-9.
KHELEROVÁ, Vladimíra. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1999. 120 s. 80-7169-375-8.
PANEV, Petr. Úřední a obchodní korespondence v češtině. Praha : VŠE Praha, 1994. 44 s. 80-7079-185-3.
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
Studenti vypracují projekt dle zadání pedaga a jejich znalosti budou průběžně prověřovány kontrolními testy.
E-learning
Další požadavky na studenta
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Obchodní komunikace, její význam a nutnost v obchodování.
2. Základní pravidla korespondence, klasifikace dopisů, psaní adres
3. Služební korespondence
4. Osobní korespondence
5. Vedení agendy (kniha přijaté a odeslané pošty).
6. E-mailová korespondence.
7. Základní pravidla jednání po telefonu.
8. Prezentace, struktura a cíle prezentace.
9. Struktura životopisu.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.