639-0911/02 – Management jakosti (QM)
| Garantující katedra | Katedra managementu kvality | Kredity | 10 |
| Garant předmětu | Ing. David Vykydal, Ph.D. | Garant verze předmětu | Ing. David Vykydal, Ph.D. |
| Úroveň studia | postgraduální | Povinnost | povinně volitelný |
| Ročník | | Semestr | zimní + letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 2010/2011 | Rok zrušení | |
| Určeno pro fakulty | FMT, HGF | Určeno pro typy studia | doktorské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Student získá hluboké vědomosti o principech, procesech a metodách moderního managementu jakosti. Tyto vědomosti by měl být schopen uplatnit v praxi a jeho disertační práce by měla přispět i k rozvoji teorie managementu jakosti.
Vyučovací metody
Přednášky
Semináře
Individuální konzultace
Projekt
Výuka odborníka z praxe (přednáška nebo cvičení)
Anotace
Základní principy managementu jakosti. Koncepce systémů managementu jakosti. Struktura a analýza požadavků norem souboru ISO 9000. Charakteristika a požadavky odvětvových standardů. Zásady a přístupy Total Quality Management. Aplikace Modelu Excelence EFQM. Procesní přístup v
managementu jakosti. Procesy managementu jakosti ve vrcholovém vedení organizací. Procesy managementu jakosti v předvýrobních etapách. Procesy managamentu jakosti v rámci realizace produktů. Procesy managementu jakosti nákupu partnerství s dodavateli. Procesy managementu jakosti v povýrobních etapách. Ekonomické aspekty managementu jakosti náklady vztahující se k jakosti. Benchmarking. Audity, funkce a postupy. Měření spokojenosti a loajality zákazníků. Analýza hodnoty pro zákazníka. Měření výkonnosti procesů a systémů. Sebehodnocení – přístupy. Neustálé zlepšování systémů managementu jakosti. Integrace manažerských systémů. Balanced Scorecard a jeho využití v managementu jakosti.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Jakékoliv tituly, které se věnují managementu jakosti.
Další studijní materiály
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
https://www.vsb.cz/e-vyuka/cs/subject/639-0911/02
Další požadavky na studenta
Vyřešení individuálního projektu.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1.Základní principy managementu jakosti.
2.Koncepce systémů managementu jakosti.
3.Struktura a analýza požadavků norem souboru ISO 9000. Charakteristika a požadavky odvětvových standardů.
4. Zásady a přístupy Total Quality Management. Aplikace Modelu Excelence EFQM.
5. Procesní přístup v managementu jakosti.
6. Procesy managementu jakosti ve vrcholovém vedení organizací.
7. Procesy managementu jakosti v předvýrobních etapách.
8. Procesy managamentu jakosti v rámci realizace produktů.
9. Procesy managementu jakosti nákupu partnerství s dodavateli.
10. Procesy managementu jakosti v povýrobních etapách.
11. Ekonomické aspekty managementu jakosti náklady vztahující se k jakosti. 12. Benchmarking.
13. Audity, funkce a postupy.
14. Měření spokojenosti a loajality zákazníků. Analýza hodnoty pro zákazníka. 15. Měření výkonnosti procesů a systémů.
16. Sebehodnocení – přístupy.
17. Neustálé zlepšování systémů managementu jakosti.
18. Integrace manažerských systémů.
19. Balanced Scorecard a jeho využití v managementu jakosti.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky