639-0920/02 – Jakost a lidský faktor (QHF)
| Garantující katedra | Katedra managementu kvality | Kredity | 10 |
| Garant předmětu | Ing. Zdenka Hofbruckerová, Ph.D. | Garant verze předmětu | Ing. Zdenka Hofbruckerová, Ph.D. |
| Úroveň studia | postgraduální | Povinnost | povinně volitelný |
| Ročník | | Semestr | zimní + letní |
| | Jazyk výuky | čeština |
| Rok zavedení | 2010/2011 | Rok zrušení | |
| Určeno pro fakulty | HGF, FMT | Určeno pro typy studia | doktorské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
1/ zvládnutí základních pojmů v oblasti řízení lidských zdrojů;
2/ seznámení se s ŘLZ v rámci QMS (ISO 9000 a Model Excelence);
3/ měření v systémech ŘLZ;
4/ osvojení si některých metod a nástrojů v oblasti péče o lidské zdroje;
5/ zvládnutí základních pojmů a vymezení klíčových aktivit v oblasti řízení znalostí;
Vyučovací metody
Přednášky
Individuální konzultace
Ostatní aktivity
Anotace
Řízení lidských zdrojů.
Význam lidského faktoru v systémech jakosti.
Systém
řízení lidských zdrojů dle požadavků ČSN ISO 9000:2000 a Modelu Excelence
EFQM.
Formy a struktury vzdělávání pracovníků k jakosti. Filozofie učícího se
podniku.
Měření a hodnocení efektivnosti výcviku.
Management znalostí.
Úloha vrcholového vedení v managementu jakosti. Delegace pravomocí. Komunikace a motivace v systémech managementu jakosti.
Měření spokojenosti zaměstnanců.
Vedení lidí, styly vedení. Týmová práce a její formy v managementu jakosti.
Kroužky jakosti, KAIZEN, metoda 5S, Investors in People. Managemnet znalostí - definoce, historický vývoj; řízení znalostí v aktuálních dokumentech QMS; vymezení základních aktivit v KM; řízení znalostí jako proces; klíčové procesy v oblasti KM; znalostní pracovník (charakteristické rysy, bariéry řízení); metody hodnocení nehmotných aktiv/znalostí; přínosy řízení znalostí. Podniková kultura a TQM. Etické principy v podnikových systémech řízení.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
E-learning
Další požadavky na studenta
Studium aktuálních časopiseckých materiálů.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. – 2. Role a význam lidského faktoru v systémech jakosti s přihlédnutím k současným globálním podmínkám. Řízení lidských zdrojů, vývoj, pojetí, význam.
3. – 4. Význam personálního řízení v systémech jakosti. Realizace a hlavní
úkoly současného personálního řízení v rámci podnikového řízení. Jakost a
spolehlivost lidského výkonu. Podmínky efektivního využívání lidských zdrojů v
procesu řízení jakosti.
5. – 6. Systém řízení lidských zdrojů dle požadavků ČSN EN ISO 9000:2000
(základní principy), člověk v systémech řízení jakosti dle novely ČSN EN ISO
9001:2001.
7. Výchova a vzdělávání pracovníků k jakosti (kap. 6). Efektivnost
výcviku a možnosti monitoringu.
8. – 9. Úloha vrcholového vedení a vedoucích pracovníků při zabezpečování
jakosti. Motivace, komunikace a informovanost v systémech jakosti.
10.-11.Týmová práce při řízení jakosti, tvůrčí tým. Formy týmových činností v
oblasti zabezpečování jakosti (Kroužky jakosti, KAIZEN).
12. Podniková kultura a TQM. Stěžejní atributy výstavby TQM. Systémy
řízení lidských zdrojů a EFQM Model Excellence.
13.–14.Znalostní řízení jako součást komplexní podnikové integrace. Od učící se organizace ke znalostní společnosti. Odborná způsobilost a hodnocení zaměstnanců. Role a význam personální certifikace.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky
Předmět neobsahuje žádné hodnocení.