639-3001/02 – Systémy managementu kvality II (SMK II)

Garantující katedra	Katedra managementu kvality	Kredity	6
Garant předmětu	prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.	Garant verze předmětu	prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.
Úroveň studia	pregraduální nebo graduální	Povinnost	povinný
Ročník	1	Semestr	zimní
		Jazyk výuky	angličtina
Rok zavedení	2014/2015	Rok zrušení	2019/2020
Určeno pro fakulty	FMT	Určeno pro typy studia	navazující magisterské

Výuku zajišťuje
Os. čís.	Jméno	Cvičící	Přednášející
NEN20	prof. Ing. Jaroslav Nenadál, CSc.
VYK37	Ing. David Vykydal, Ph.D.

Rozsah výuky pro formy studia
Forma studia	Zp.zak.	Rozsah
prezenční	Zápočet a zkouška	3+2
kombinovaná	Zápočet a zkouška	16+0

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

Získat znalosti o interpretaci principů managementu kvality z pohledu vrcholového vedení, jakož i o zavádění a rozvoji modelů excelence. Naučit se používat vybrané metody a nástroje zpětné vazby od zákazníků a další metody odhalování příležitostí ke zlepšování systémů managementu kvality. Pochopit zvláštní požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.

Vyučovací metody

Přednášky
Cvičení (v učebně)

Anotace

Předmět je zaměřen na vysvětlení role vrcholového vedení v systémech managementu kvality a aplikaci metod a nástrojů strategického managementu kvality, jako je benchmarking, sebehodnocení, programy partnerství s dodavateli, modely excelence apod. Část výuky bude orientována na vysvětlení zvláštních požadavků automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.

Povinná literatura:

[1] NENADÁL,J-NOSKIEVIČOVÁ,D.-PETŘÍKOVÁ,R.-PLURA,J.-TOŠENOVSKÝ,J.: Moderní management jakosti. Principy, postupy, metody. Praha: Management Press. 2008, 384 s. (ISBN 978- 80-7261-186-7) [2] NENADÁL,J.: Měření v systémech managementu jakosti. Druhé doplněné vydání. Praha. Management Press. 2004, 335 s. (ISBN 80-7261-152-6) [3] Elektronická studijní opora Systémy managementu jakosti II

Doporučená literatura:

[1] HRUBEC,J.-VIRČÍKOVÁ,E. a kol.: Integrovaný manažérsky systém. Nitra. Slovenská poĺnohospodárska univerzita. 2009, 543 s. (ISBN 978-80-552-0231-0) [2] NENADÁL,J.-VYKYDAL,D.-HALFAROVÁ,P.: Benchmarking. Mýty a skutečnost. Praha. Management Press. 2011, 263 s. (ISBN 978-80-7261-224-6)

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

E-learning

Další požadavky na studenta

U tohoto předmětu nejsou na studenty žádné další požadavky.

Prerekvizity

Kód předmětu	Zkratka	Název	Povinnost
639-2003	SMK I	Systémy managementu kvality I	Doporučená

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Principy a koncepce moderních systémů managementu kvality. 2. Aplikace principů vůdcovství v systémech managementu kvality. 3. Odpovědnost vrcholového vedení v systémech managementu kvality. 4. Benchmarking – význam a využití v managementu kvality. 5. Měření spokojenosti zákazníků – význam a postupy. 6. Měření loajality zákazníků – význam a postupy. 7. Programy partnerství s dodavateli 8. Měření výkonnosti procesů a organizací. 9. EFQM Model Excelence – podstata a kritéria. 10. Sebehodnocení organizací – význam a postupy. 11. Hodnotící rámec RADAR a jeho aplikace v managementu kvality. 12. Požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu kvality, část I. 13. Požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu kvality, část II. 14. Integrace systémů managementu

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 2014/2015 zimní semestr, platnost do: 2019/2020 letní semestr)

Název úlohy	Typ úlohy	Max. počet bodů (akt. za podúlohy)	Min. počet bodů	Max. počet pokusů
Zápočet a zkouška	Zápočet a zkouška	100 (100)	51
Zápočet	Zápočet	40	20
Zkouška	Zkouška	60	31	3

Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP:

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rok	Program	Obor/spec.	Spec.	Zaměření	Forma	Jazyk výuky	Konz. stř.	Ročník	Z	L	Typ povinnosti
2017/2018	(N3922) Ekonomika a řízení průmyslových systémů	(3902T062) Management kvality			P	angličtina	Ostrava	1			povinný	stu. plán
2016/2017	(N3922) Ekonomika a řízení průmyslových systémů	(3902T062) Management kvality			P	angličtina	Ostrava	1			povinný	stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název bloku	Akademický rok	Forma studia	Jazyk výuky	Ročník	Z	L	Typ bloku	Vlastník bloku
FMT	2019/2020	prezenční	angličtina				povinný	601 - Studijní oddělení	stu. blok
FMMI	2018/2019	prezenční	angličtina				povinný	601 - Studijní oddělení	stu. blok

Hodnocení Výuky

2016/2017 zimní