639-3017/02 – Pokročilé systémy managementu kvality (PSMK)
| Garantující katedra | Katedra managementu kvality | Kredity | 6 |
| Garant předmětu | Ing. Andrea Sütőová, Ph.D. | Garant verze předmětu | Ing. Andrea Sütőová, Ph.D. |
| Úroveň studia | pregraduální nebo graduální | Povinnost | povinný |
| Ročník | 1 | Semestr | zimní |
| | Jazyk výuky | angličtina |
| Rok zavedení | 2019/2020 | Rok zrušení | |
| Určeno pro fakulty | FMT | Určeno pro typy studia | navazující magisterské |
Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi
Získat znalosti o interpretaci principů pokročilého managementu kvality z pohledu vrcholového vedení, jakož i o zavádění a rozvoji modelů excelence. Naučit se používat vybrané metody a nástroje pro různá systémová měření, včetně zpětné vazby od zákazníků a další metody odhalování příležitostí ke zlepšování systémů managementu kvality. Pochopit zvláštní požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.
Vyučovací metody
Přednášky
Individuální konzultace
Cvičení (v učebně)
Projekt
Výuka odborníka z praxe (přednáška nebo cvičení)
Anotace
Předmět je zaměřen na vysvětlení role vrcholového vedení v systémech managementu kvality a aplikaci metod a nástrojů strategického managementu kvality, jako je benchmarking, sebehodnocení, programy partnerství s dodavateli, modely excelence apod. Část výuky bude orientována na vysvětlení zvláštních požadavků automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.
Po absolvování předmětu student dosáhne následujících výsledků učení:
Znalosti: Student vysvětlí principy strategického managementu kvality a roli vrcholového vedení, charakterizuje benchmarking, sebehodnocení, model EFQM, rámec RADAR a specifické požadavky automobilového průmyslu.
Dovednosti: Student aplikuje metody měření výkonnosti a zpětné vazby zákazníků, využije model EFQM a rámec RADAR, provede sebehodnocení a identifikuje příležitosti ke zlepšování.
Obecné způsobilosti: Student samostatně zvolí vhodný způsob hodnocení systému managementu kvality, kriticky vyhodnotí výsledky a navrhne a obhájí priority jeho zlepšování.
Povinná literatura:
Doporučená literatura:
Další studijní materiály
Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta
80 % účast na cvičeních.
Vypracování dvou individuálních projektů.
Úspěšné zvládnutí průběžného a zápočtového testu.
Kombinovaná zkouška.
E-learning
https://www.vsb.cz/e-vyuka/cs/subject/639-3017/02
Další požadavky na studenta
U tohoto předmětu nejsou na studenty žádné další požadavky.
Prerekvizity
Předmět nemá žádné prerekvizity.
Korekvizity
Předmět nemá žádné korekvizity.
Osnova předmětu
1. Principy a koncepce moderních systémů managementu kvality.
2. Aplikace principů vůdcovství v systémech managementu kvality.
3. Odpovědnost vrcholového vedení v systémech managementu kvality.
4. Benchmarking – význam a využití v managementu kvality.
5. Měření spokojenosti zákazníků – význam a postupy.
6. Měření loajality zákazníků – význam a postupy.
7. Programy partnerství s dodavateli
8. Měření výkonnosti procesů, systémů managementu a organizací.
9. EFQM Model Excelence – podstata a kritéria.
10. Sebehodnocení organizací – význam a postupy.
11. Hodnotící rámec RADAR a jeho aplikace v managementu kvality.
12. Požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu kvality.
13. Integrace systémů managementu- podstata a postupy.
Podmínky absolvování předmětu
Výskyt ve studijních plánech
Výskyt ve speciálních blocích
Hodnocení Výuky