711-0522/03 – Komunikační dovednosti (Kom Dov)

Garantující katedraKatedra společenských vědKredity3
Garant předmětuMgr. Jana Matochová, Ph.D.Garant verze předmětuMgr. Jana Matochová, Ph.D.
Úroveň studiapregraduální nebo graduálníPovinnostpovinně volitelný
Ročník3Semestrletní
Jazyk výukyčeština
Rok zavedení2007/2008Rok zrušení
Určeno pro fakultyHGFUrčeno pro typy studianavazující magisterské, bakalářské
Výuku zajišťuje
Os. čís.JménoCvičícíPřednášející
MAT17 Mgr. Jana Matochová, Ph.D.
PAL04 Mgr. Libuše Páleníčková, Ph.D.
SCH0130 Mgr. Martina Schneiderová, Ph.D.
Rozsah výuky pro formy studia
Forma studiaZp.zak.Rozsah
prezenční Zápočet 0+2
kombinovaná Zápočet 6+0

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

- charakterizovat typy mezilidské komunikace - odlišit efektivní komunikaci od neefektivní - pochopit empatické naslouchání a poslouchání - rozeznat principiální a poziční vyjednávání - ilustrovat paralelní transakce - aplikovat metody vedení rozhovoru - vyhodnotit interpersonální styly při řešení konfliktu - demonstrovat styly manipulace

Vyučovací metody

Přednášky
Semináře
Cvičení (v učebně)

Anotace

Cílem semináře je poskytnout základní teoretické poznatky z psychologie lidské komunikace a umožnit praktický nácvik vybraných komunikačních dovedností a technik.

Povinná literatura:

ČERNÝ, V. Neverbální komunikace pro obchodníky i pro běžný život.2. vydání. Praha: Albatros Media a.s., 2012. ISBN 978-80-266-0124-1. MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. doplněné a přepracovné vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. 325 s. ISBN 978-80-247-2339-6. Schneiderová,A., Schneider, M.: Komunikační dovednosti.OSU, Ostrava 2008. ISBN 978-80-7368-268-2. Mühleisen, Stefan, Nadine Oberhuber. Karrierefaktor Soft Skills. Haufe Lexware, 2005. ISBN 978-3-448-06825-2. Gabriele Peters-Kühlinger, Friedel John. Soft Skills. Haufe Lexware, 2008. ISBN: 978-3-648-03431-6. Thiele, A.: Jak na "špinavé" triky a útoky v komunikaci. Praha: Grada, 2010, s. 240. ISBN 978-80-247-3310-4. Mühleisen, Stefan, Nadine Oberhuber. Karrierefaktor Soft Skills. Haufe Lexware, 2005. ISBN 978-3-448-06825-2. Gabriele Peters-Kühlinger, Friedel John. Soft Skills. Haufe Lexware, 2008. ISBN: 978-3-648-03431-6.

Doporučená literatura:

Jay, R., Templar, R.: Velká kniha manažerských dovedností. Grada, Praha 2006. ISBN 80-247-1279-2. Joseph A. de Vito: Základy mezilidské komunikace. Grada, Praha 2001. ISBN 80-7169-988-8. I.Nazare-Aga, I.: Nenechte sebou manipulovat. Praha: Portal, 2010, s. 268. ISBN 978-80-7367-722-0. Plamínek, J.: Řešení problémů a rozhodování. Management, Praha 2008. ISBN 978-80-247-2437-9. Les Giblin. How to be People Smart. Editorial Renuevo, 2011. ISBN: 978-1-937-09403-4. D. Paul. COMMUNICATION STRATEGIES Second Edition 1 STUDENT´S BOOK. Heinle ELT part of Cengage Lea, 2008.ISBN: 9814232599. Les Giblin. How to be People Smart. Editorial Renuevo, 2011. ISBN: 978-1-937-09403-4. D. Paul. COMMUNICATION STRATEGIES Second Edition 1 STUDENT´S BOOK. Heinle ELT part of Cengage Lea, 2008.ISBN: 9814232599.

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

cvičení

E-learning

Další požadavky na studenta

Nejsou zadány další požadavky na studenta.

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Obecná analýza lidské komunikace. Účel komunikace, komunikační kontext, komunikační motivy. 2. Neverbální komunikace. 3. Verbální komunikace. Paralingvistika. Zásady verbální komunikace. 4. Chyby při posuzování druhých. Bariéry v komunikaci. 5. Naslouchání. Zpětná vazba. 6. Techniky vedení rozhovoru. 7. Ovlivňování. Manévrování a manipulace. 8. Základní nepřátelské nátlakové metody. 9. Vyjednávání. 10. Konflikty a jejich řešení. 11. Interpersonální styly. 12. Transakční analýza. 13. Psychologické aspekty masmediální komunikace. 14. Interkulturní komunikace. Dimenze času v komunikaci.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 2012/2013 zimní semestr)
Název úlohyTyp úlohyMax. počet bodů
(akt. za podúlohy)
Min. počet bodů
Zápočet Zápočet 85  85
Rozsah povinné účasti:

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rokProgramObor/spec.Spec.FormaJazyk výuky Konz. stř.RočníkZLTyp povinnosti
2018/2019 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2018/2019 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2017/2018 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2017/2018 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2016/2017 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2016/2017 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2015/2016 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2015/2016 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2014/2015 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2014/2015 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2013/2014 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2013/2014 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2012/2013 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2012/2013 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2012/2013 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2012/2013 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Most 2 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Most 2 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2011/2012 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2010/2011 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2010/2011 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2010/2011 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2010/2011 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství K čeština Ostrava povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2009/2010 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 2 povinně volitelný stu. plán
2008/2009 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin P čeština Ostrava 2 povinný stu. plán
2008/2009 (N2102) Nerostné suroviny (2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin (10) Komerční inženýrství v oblasti surovin K čeština Ostrava 2 povinný stu. plán
2008/2009 (B2102) Nerostné suroviny (3904R005) Environmentální inženýrství P čeština Ostrava 3 povinně volitelný stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název blokuAkademický rokForma studiaJazyk výuky RočníkZLTyp blokuVlastník bloku