711-0522/05 – Komunikační dovednosti (Kom Dov)

Garantující katedra	Katedra společenských věd	Kredity	3
Garant předmětu	Mgr. Jana Matochová, Ph.D.	Garant verze předmětu	Mgr. Jana Matochová, Ph.D.
Úroveň studia	pregraduální nebo graduální	Povinnost	povinně volitelný
Ročník	2	Semestr	letní
		Jazyk výuky	čeština
Rok zavedení	2013/2014	Rok zrušení	2020/2021
Určeno pro fakulty	HGF	Určeno pro typy studia	bakalářské, navazující magisterské

Výuku zajišťuje
Os. čís.	Jméno	Cvičící	Přednášející
MAT17	Mgr. Jana Matochová, Ph.D.
PAL04	Mgr. Libuše Páleníčková, Ph.D.
SCH0130	Mgr. Martina Schneiderová, Ph.D.

Rozsah výuky pro formy studia
Forma studia	Zp.zak.	Rozsah
prezenční	Zápočet	0+2
kombinovaná	Zápočet	0+6

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

- charakterizovat typy mezilidské komunikace - odlišit efektivní komunikaci od neefektivní - pochopit empatické naslouchání a poslouchání - rozeznat principiální a poziční vyjednávání - ilustrovat paralelní transakce - aplikovat metody vedení rozhovoru - vyhodnotit interpersonální styly při řešení konfliktu - demonstrovat styly manipulace

Vyučovací metody

Přednášky
Semináře
Cvičení (v učebně)

Anotace

Cílem semináře je poskytnout základní teoretické poznatky z psychologie lidské komunikace a umožnit praktický nácvik vybraných komunikačních dovedností a technik.

Povinná literatura:

ČERNÝ, Vojtěch. Řeč těla: [neverbální komunikace pro obchodníky i běžný život]. 2. vyd. Brno: Edika, 2012. ISBN 978-80-266-0124-1. SCHNEIDEROVÁ, Anna a Marek SCHNEIDER. Komunikační dovednosti: učební text pro distanční studium. Vyd. 2., upr. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008. Studijní texty (Ostravská univerzita). ISBN 978-80-7368-268-2. PETERS-KüHLINGER, Gabriele and John FRIEDEL. Soft Skills. Haufe Lexware, 2008. ISBN 978-3-648-03431-6. THIELE, Albert. Jak na "špinavé" triky a útoky v komunikaci. Přeložil Gabriela THÖNDLOVÁ. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3310-4.

Doporučená literatura:

JAY, Ros a Richard TEMPLAR. Velká kniha manažerských dovedností. Přeložil Viktor FAKTOR. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-1279-2. MIKULÁŠTÍK, Milan. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2010. ISBN 98 - 80-247-2339-6. NAZARE-AGA, Isabelle. Nenechte sebou manipulovat. Přeložil Hana PROUSKOVÁ. Praha: Portal, 2010. ISBN 978-80-7367-722-0. GIBLIN, Les. How to be People Smart. Les Giblin Books, 2011. ISBN 9781937094034. PAUL, David. Communication strategies level 2. Heinle ELT, 2010. ISBN 9789814232623.

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

seminární práce na zvolené téma, písemný test

E-learning

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Další požadavky na studenta

Nejsou zadány další požadavky na studenta.

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Obecná analýza lidské komunikace. Účel komunikace, komunikační kontext, komunikační motivy. 2. Neverbální komunikace. 3. Verbální komunikace. Paralingvistika. Zásady verbální komunikace. 4. Chyby při posuzování druhých. Bariéry v komunikaci. 5. Naslouchání. Zpětná vazba. 6. Techniky vedení rozhovoru. 7. Ovlivňování. Manévrování a manipulace. 8. Základní nepřátelské nátlakové metody. 9. Vyjednávání. 10. Konflikty a jejich řešení. 11. Interpersonální styly. 12. Transakční analýza. 13. Psychologické aspekty masmediální komunikace. 14. Interkulturní komunikace. Dimenze času v komunikaci.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 2013/2014 zimní semestr, platnost do: 2020/2021 letní semestr)

Název úlohy	Typ úlohy	Max. počet bodů (akt. za podúlohy)	Min. počet bodů	Max. počet pokusů
Zápočet	Zápočet	85	85	3

Platnost od	Platnost do	Rozsah povinné účasti
25.4.2020 10:55:50	25.4.2020 10:56:27	aktivní účast na seminářích (80%) studium doporučen literatury písemný test

Rozsah povinné účasti: aktivní účast na seminářích (80%) studium doporučené literatury písemný test

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP: Závěrečný písemný test

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rok	Program	Obor/spec.	Forma	Jazyk výuky	Konz. stř.	Ročník	Typ povinnosti
2018/2019	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán
2017/2018	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	2	povinně volitelný	stu. plán
2017/2018	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán
2016/2017	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	2	povinně volitelný	stu. plán
2016/2017	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán
2015/2016	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	2	povinně volitelný	stu. plán
2015/2016	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán
2014/2015	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	2	povinně volitelný	stu. plán
2014/2015	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán
2013/2014	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	P	čeština	Ostrava	2	povinně volitelný	stu. plán
2013/2014	(N2102) Nerostné suroviny	(2102T003) Komerční inženýrství v oblasti surovin	K	čeština	Most	2	povinně volitelný	stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název bloku	Akademický rok	Forma studia	Jazyk výuky	Ročník	Z	L	Typ bloku	Vlastník bloku

Hodnocení Výuky

Předmět neobsahuje žádné hodnocení.