711-0522/11 – Komunikační dovednosti (Kom Dov)

Garantující katedraKatedra společenských vědKredity2
Garant předmětuMgr. Jana Matochová, Ph.D.Garant verze předmětuMgr. Jana Matochová, Ph.D.
Úroveň studiapregraduální nebo graduálníPovinnostpovinně volitelný typu B
Ročník2Semestrletní
Jazyk výukyčeština
Rok zavedení2019/2020Rok zrušení2022/2023
Určeno pro fakultyFSUrčeno pro typy studiabakalářské, navazující magisterské
Výuku zajišťuje
Os. čís.JménoCvičícíPřednášející
MAT17 Mgr. Jana Matochová, Ph.D.
PAL04 Mgr. Libuše Páleníčková, Ph.D.
SCH0130 Mgr. Martina Schneiderová, Ph.D.
Rozsah výuky pro formy studia
Forma studiaZp.zak.Rozsah
prezenční Klasifikovaný zápočet 0+2
kombinovaná Klasifikovaný zápočet 8+0

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

- charakterizovat typy mezilidské komunikace - odlišit efektivní komunikaci od neefektivní - pochopit empatické naslouchání a poslouchání - rozeznat principiální a poziční vyjednávání - ilustrovat paralelní transakce - aplikovat metody vedení rozhovoru - vyhodnotit interpersonální styly při řešení konfliktu - demonstrovat styly manipulace

Vyučovací metody

Přednášky
Semináře
Cvičení (v učebně)

Anotace

Cílem semináře je poskytnout základní teoretické poznatky z psychologie lidské komunikace a umožnit praktický nácvik vybraných komunikačních dovedností a technik.

Povinná literatura:

ČERNÝ, Vojtěch. Řeč těla: [neverbální komunikace pro obchodníky i běžný život]. 2. vyd. Brno: Edika, 2012. ISBN 978-80-266-0124-1. SCHNEIDEROVÁ, Anna a Marek SCHNEIDER. Komunikační dovednosti: učební text pro distanční studium. Vyd. 2., upr. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2008. Studijní texty (Ostravská univerzita). ISBN 978-80-7368-268-2. PETERS-KüHLINGER, Gabriele and John FRIEDEL. Soft Skills. Haufe Lexware, 2008. ISBN 978-3-648-03431-6. THIELE, Albert. Jak na "špinavé" triky a útoky v komunikaci. Přeložil Gabriela THÖNDLOVÁ. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3310-4.

Doporučená literatura:

JAY, Ros a Richard TEMPLAR. Velká kniha manažerských dovedností. Přeložil Viktor FAKTOR. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-1279-2. MIKULÁŠTÍK, Milan. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2010. ISBN 98 - 80-247-2339-6. NAZARE-AGA, Isabelle. Nenechte sebou manipulovat. Přeložil Hana PROUSKOVÁ. Praha: Portal, 2010. ISBN 978-80-7367-722-0. GIBLIN, Les. How to be People Smart. Les Giblin Books, 2011. ISBN 9781937094034. PAUL, David. Communication strategies level 2. Heinle ELT, 2010. ISBN 9789814232623.

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

seminární práce na zvolené téma, písemný test

E-learning

MS Teams

Další požadavky na studenta

Nejsou zadány další požadavky na studenta.

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Obecná analýza lidské komunikace. Účel komunikace, komunikační kontext, komunikační motivy. 2. Neverbální komunikace. 3. Verbální komunikace. Paralingvistika. Zásady verbální komunikace. 4. Chyby při posuzování druhých. Bariéry v komunikaci. 5. Naslouchání. Zpětná vazba. 6. Techniky vedení rozhovoru. 7. Ovlivňování. Manévrování a manipulace. 8. Základní nepřátelské nátlakové metody. 9. Vyjednávání. 10. Konflikty a jejich řešení. 11. Interpersonální styly. 12. Transakční analýza. 13. Psychologické aspekty masmediální komunikace. 14. Interkulturní komunikace. Dimenze času v komunikaci.

Podmínky absolvování předmětu

Kombinovaná forma (platnost od: 2019/2020 zimní semestr, platnost do: 2022/2023 letní semestr)
Název úlohyTyp úlohyMax. počet bodů
(akt. za podúlohy)		Min. počet bodůMax. počet pokusů
Klasifikovaný zápočet Klasifikovaný zápočet 100  51 3
Rozsah povinné účasti: studium odborné literatury případová studie písemný test

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP: Final written test

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rokProgramObor/spec.Spec.ZaměřeníFormaJazyk výuky Konz. stř.RočníkZLTyp povinnosti
2022/2023 (N0715A270033) Aplikovaná mechanika K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2022/2023 (N0715A270008) Průmyslové inženýrství K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270008) Průmyslové inženýrství P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270008) Průmyslové inženýrství K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0713P070001) Ekologizace energetických procesů P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270035) Hydraulika a pneumatika P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270035) Hydraulika a pneumatika K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270033) Aplikovaná mechanika P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270033) Aplikovaná mechanika K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0714A270011) Řízení strojů a procesů P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0714A270011) Řízení strojů a procesů K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0719A270009) Robotika (S01) Projektování robotizovaných pracovišť P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0719A270009) Robotika (S02) Konstrukce robotické techniky P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0719A270009) Robotika (S03) Servisní robotika P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0713A070002) Energetické stroje a zařízení P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0713A070002) Energetické stroje a zařízení K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S06) Konstrukce strojních dílů a skupin P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S03) Technická diagnostika, opravy a udržování K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S01) Dopravní a procesní zařízení P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S04) Technika pro zemní a stavební práce K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S02) Konstrukce výrobních strojů a zařízení P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S05) Design průmyslových výrobků P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S01) Dopravní a procesní zařízení K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S04) Technika pro zemní a stavební práce P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S05) Design průmyslových výrobků K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S02) Konstrukce výrobních strojů a zařízení K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2021/2022 (N0715A270037) Konstrukční inženýrství (S03) Technická diagnostika, opravy a udržování P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0713A070002) Energetické stroje a zařízení K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0713A070002) Energetické stroje a zařízení P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0715A270008) Průmyslové inženýrství K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0715A270008) Průmyslové inženýrství P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0715A270033) Aplikovaná mechanika P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0715A270033) Aplikovaná mechanika K čeština Ostrava 2 povinný stu. plán
2020/2021 (N0714A270011) Řízení strojů a procesů K čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán
2020/2021 (N0714A270011) Řízení strojů a procesů P čeština Ostrava 2 povinně volitelný typu B stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název blokuAkademický rokForma studiaJazyk výuky RočníkZLTyp blokuVlastník bloku

Hodnocení Výuky



2022/2023 letní
2021/2022 letní
2020/2021 letní