711-0609/04 – Základy společenského chování - etiketa (ZSCH)

Garantující katedraKatedra společenských vědKredity2
Garant předmětuMgr. Petra Kowaliková, Ph.D.Garant verze předmětuMgr. Petra Kowaliková, Ph.D.
Úroveň studiapregraduální nebo graduálníPovinnostvolitelný odborný
Ročník2Semestrzimní
Jazyk výukyčeština
Rok zavedení2013/2014Rok zrušení2020/2021
Určeno pro fakultyEKF, HGF, FEIUrčeno pro typy studiamagisterské, bakalářské, navazující magisterské
Výuku zajišťuje
Os. čís.JménoCvičícíPřednášející
VYS06 Mgr. Markéta Janíková
KOW01 Mgr. Petra Kowaliková, Ph.D.
Rozsah výuky pro formy studia
Forma studiaZp.zak.Rozsah
prezenční Zápočet 0+2
kombinovaná Zápočet 10+0

Cíle předmětu vyjádřené dosaženými dovednostmi a kompetencemi

Cílem předmětu je získat dovednosti a návyky uplatňované v oblasti společenského styku s lidmi, v pracovním styku s klienty a obchodními partnery. Studenti po absolvování kurzu umí aplikovat obecná pravidla etikety na konkrétní společenské situace. Dokáží využít znalost pravidel etikety při základních profesních událostech - přijímací řízení, nástup do zaměstnání, řízení vztahů s kolegy, jednání s klienty a partnery. Podrobně se seznámí s problematikou firemní kultury, etického jednání a komunikace ve firmě, s kulturou zahraničních firem.Na základě znalosti problematiky verbální i neverbální komunikace jsou schopni profesionální sebeprezentace, ovládají řešení potenciálně problémových společenských situací - konfliktů, pracovních i osobních. Vedle profesního styku jsou schopni úspěšně reprezentovat také při slavnostních společenských příležitostech.

Vyučovací metody

Cvičení (v učebně)

Anotace

V současné společnosti kladou zaměstnavatelé důraz nejen na profesní znalosti a kompetence svých zaměstnanců, ale stále více i na jejich sociální a komunikační dovednosti. Cílem předmětu Základy společenského chování je tyto dovednosti u studentů rozvíjet: cílem je tedy ovládnutí - znalost a schopnost aplikace - společenských pravidel a zvyklostí. Základem je porozumění obecným pravidlům společenského styku a jejich využití v konkrétních situacích - profesních i soukromých. Významná část kurzu je zaměřena na problematiku sociální interakce, verbální a neverbální komunikace, na oblast profesionálního vystupování a řešení komunikačně náročných situací. Výkon profese je často spojen s účastí na společenských akcích a událostech, proto jsou studenti vedeni k úspěšné prezentaci firmy a sebe sama také při společenských slavnostech (zásady chování, oblékání, stolování). Významná část kurzu je zaměřena na problematiku firemní kultury, vnitří a vnější komunikace firmy a kulturu zahraničních firem.

Povinná literatura:

ADAIR, John Eric. Effective Communication: The Most Important Management Skill of All. 2nd ed. Pan Macmillan, 2009. ISBN 978-0-330-50426-3. KOWALIKOVÁ, Petra. Základy společenského chování. 1. vyd. Ostrava: VŠB-TUO, 2013. ISBN 978-80-248-2930-2. MORGAN, John. Debrett's New Guide to Etiquette and Modern Manners: The Indispensable Handbook. 2nd ed. Macmillan, 2007. ISBN 978-0-312-28124-3. RÝZNAR, Ladislav. Rozmanitosti EU: 25 tváří Evropy.1. vyd. Praha: Svoboda Servis, 2006. 381 s. ISBN 80-86320-47-2. ŠPAČEK, Ladislav. Nová velká kniha etikety. 2. rozšířené vyd. Praha: Mladá fronta, 2008. 268 s. ISBN 978-80-204-1954-5.

Doporučená literatura:

EICHLER, Lillian. Book of etiquette. 1st ed. Cosimo, Inc., 2013. ISBN 978-1-60520-976-0. JANKOVICHOVÁ, Eva. Etika jako súčasť podnikovej kultúry. Brno: Tribun EU, 2008. 89 s. ISBN 978-80-7399-537-9. MARTIN, Jeanette S., CHANEY, Lillian H. Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs. 2nd ed. ABC-CLIO, 2012. ISBN 978-0-313-39717-2. MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. doplněné a přepracovné vyd. Praha: Grada Publishing, 2010. 325 s. ISBN 978-80-247-2339-6. RÝZNAR, Ladislav. Společenská diplomacie ve veřejné správě. 1. vyd. Kunovice: EPI, 2006. 82 s. ISBN 80-7314-095-0.

Forma způsobu ověření studijních výsledků a další požadavky na studenta

Aktivní účast na cvičeních, studium doporučené literatury, řešení problémových situací, prezentace vybraných sociálních témat, písemný test.

E-learning

Předmět není vyučován formou e-learningu.

Další požadavky na studenta

Požadavky na studenta jsou definovány v podmínkách absolvování předmětu.

Prerekvizity

Předmět nemá žádné prerekvizity.

Korekvizity

Předmět nemá žádné korekvizity.

Osnova předmětu

1. Etiketa, historický exkurz a současné pojetí. 2. Obecná pravidla společenského styku. 3. Sociální komunikace. 4. Osobní a profesionální image. ETIKETA V PROFESNÍM STYKU 5. Úvod do studia firemní kultury. 6. Etické jednání jako součást firemní kultury. 7. Interní komunikace ve firmě. 8. Externí komunikace firmy. 9. Kultura zahraničních firem. ETIKETA MIMOPRACOVNÍCH UDÁLOSTÍ 10. Rodinné a náboženské obřady. 11. Společenské podniky a příležitosti. 12. Stolování a stolničení.

Podmínky absolvování předmětu

Prezenční forma (platnost od: 2013/2014 zimní semestr, platnost do: 2020/2021 letní semestr)
Název úlohyTyp úlohyMax. počet bodů
(akt. za podúlohy)
Min. počet bodůMax. počet pokusů
Zápočet Zápočet 85  85 3
Rozsah povinné účasti: 80 %

Zobrazit historii

Podmínky absolvování předmětu a účast na cvičeních v rámci ISP: Závěrečný písemný test Final written test

Zobrazit historii

Výskyt ve studijních plánech

Akademický rokProgramObor/spec.Spec.ZaměřeníFormaJazyk výuky Konz. stř.RočníkZLTyp povinnosti
2018/2019 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2018/2019 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Most 2 volitelný odborný stu. plán
2018/2019 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2017/2018 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2017/2018 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Most 2 volitelný odborný stu. plán
2017/2018 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2016/2017 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2016/2017 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2016/2017 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Most 2 volitelný odborný stu. plán
2015/2016 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2015/2016 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2015/2016 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Most 2 volitelný odborný stu. plán
2014/2015 (N2102) Nerostné suroviny (3904T029) Minerální biotechnologie P čeština Ostrava 1 volitelný odborný stu. plán
2014/2015 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2014/2015 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2013/2014 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou P čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán
2013/2014 (N2102) Nerostné suroviny (2102T006) Technologie a hospodaření s vodou K čeština Ostrava 2 volitelný odborný stu. plán

Výskyt ve speciálních blocích

Název blokuAkademický rokForma studiaJazyk výuky RočníkZLTyp blokuVlastník bloku

Hodnocení Výuky



2016/2017 zimní
2015/2016 zimní
2014/2015 zimní